Điều Khoản & Điều Kiện
cs2vn
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng cs2vn khi sử dụng dịch vụ casino trực tuyến. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
1. Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với cs2vn — nền tảng casino trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và cs2vn ("Nền tảng", "chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại cs2vn.net.
Bằng việc nhấn "Đăng ký", tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng cs2vn dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ tài liệu này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định tại đây cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của cs2vn.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn phải lập tức ngừng sử dụng tất cả các dịch vụ của cs2vn và không được tạo tài khoản mới. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
1.1 Phạm vi áp dụng
Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do cs2vn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi casino trực tuyến, game bài, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, thể thao, xổ số, các chương trình khuyến mãi và phần thưởng, cũng như bất kỳ dịch vụ mới nào được cs2vn ra mắt trong tương lai.
1.2 Định nghĩa thuật ngữ
- "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng cs2vn để sử dụng các dịch vụ.
- "Số dư" — tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương được lưu trữ trong tài khoản cs2vn của Thành viên.
- "Tiền thưởng" — các khoản tiền bonus, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác do cs2vn cấp theo các chương trình khuyến mãi.
- "Cược hợp lệ" — các giao dịch cược đáp ứng đầy đủ điều kiện theo quy định của từng trò chơi và chương trình khuyến mãi.
- "KYC" — quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer) mà cs2vn có thể yêu cầu Thành viên hoàn tất.
2. Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của cs2vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:
2.1 Yêu cầu độ tuổi
2.2 Các điều kiện bổ sung
- Bạn phải là cá nhân thực sự, không phải tổ chức, công ty hay robot tự động.
- Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản.
- Bạn chưa từng bị cs2vn đình chỉ hoặc cấm tài khoản vĩnh viễn trước đây.
- Bạn không đang tự nguyện áp đặt lệnh tự loại trừ (self-exclusion) với cs2vn.
- Bạn không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ casino trực tuyến bị pháp luật địa phương cấm.
- Bạn sử dụng dịch vụ cs2vn cho mục đích giải trí cá nhân, không phải để rửa tiền hay thực hiện bất kỳ hành vi phi pháp nào.
3. Quy Định Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng cs2vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dùng tên khác nhau, địa chỉ email khác nhau, thiết bị khác nhau hay VPN — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khoá toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
3.1 Bảo mật tài khoản
- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản cs2vn.
- Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ cs2vn (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
- Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ cs2vn qua email [email protected].
- cs2vn không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn tự ý để lộ thông tin đăng nhập.
3.2 Xác minh danh tính (KYC)
cs2vn có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình KYC tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm: cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu hợp lệ, ảnh chân dung kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (sao kê ngân hàng, hóa đơn điện/nước), và bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền với giá trị lớn.
3.3 Thông tin tài khoản
Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác. cs2vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ trở ngại nào trong quá trình thanh toán hoặc xác minh phát sinh do thông tin tài khoản không khớp hoặc lỗi thời.
4. Nạp Tiền & Rút Tiền
cs2vn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, USDT, thẻ cào điện thoại và Visa/Mastercard.
4.1 Quy định nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
- Tiền nạp phải đến từ nguồn hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính Thành viên.
- cs2vn không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch bị phát hiện vi phạm quy tắc này sẽ bị từ chối và hoàn trả.
- Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút. Trong một số trường hợp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.
4.2 Quy định rút tiền
- Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
- Thành viên chỉ được rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp (nguyên tắc hoàn tiền gốc).
- Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý tức thì.
- cs2vn có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất KYC trước khi phê duyệt lệnh rút tiền giá trị lớn.
- Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu cược (wagering requirement) không được phép rút.
5. Điều Khoản Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
cs2vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), vòng quay miễn phí và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều khoản riêng đó sẽ được ưu tiên áp dụng; trong trường hợp không có điều khoản riêng, các quy định chung dưới đây sẽ được áp dụng.
5.1 Yêu cầu cược (Wagering Requirement)
Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu cược tối thiểu trước khi số tiền thưởng (hoặc tiền thắng từ tiền thưởng) được phép rút. Hệ số yêu cầu cược và các điều kiện áp dụng sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
5.2 Điều kiện nhận thưởng
- Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành yêu cầu cược.
- cs2vn có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau thời gian quy định nếu không được sử dụng.
- Việc sử dụng VPN, nhiều tài khoản hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để trục lợi khuyến mãi bị nghiêm cấm.
6. Chơi Công Bằng & Chống Gian Lận
cs2vn cam kết duy trì môi trường chơi game công bằng, minh bạch và trung thực cho tất cả Thành viên. Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả trò chơi, cấu kết với người chơi khác hay lợi dụng lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý nghiêm khắc.
6.1 Các hành vi bị cấm
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng. Nếu phát hiện lỗi, Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho cs2vn.
- Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp trong các trò chơi nhiều người.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cs2vn cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Mạo danh nhân viên cs2vn hoặc người dùng khác nhằm trục lợi.
- Thực hiện các giao dịch cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm bảo đảm lợi nhuận không rủi ro thông qua các tài khoản khác nhau.
6.2 Hậu quả vi phạm
Khi phát hiện vi phạm, cs2vn có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau mà không cần thông báo trước: tạm khóa tài khoản để điều tra, tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng có liên quan, đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi yêu cầu dịch vụ trong tương lai. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, cs2vn có thể chuyển thông tin sang cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
7. Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng cs2vn — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm, văn bản, cấu trúc dữ liệu và thiết kế tổng thể — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của cs2vn hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.
7.1 Giới hạn sử dụng
- Bạn được cấp phép sử dụng nền tảng cs2vn cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi các Điều Khoản này.
- Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, phát sóng, dịch thuật hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của cs2vn khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
- Nghiêm cấm dịch ngược (reverse engineering), dịch mã nguồn (decompile) hoặc can thiệp vào phần mềm của cs2vn dưới bất kỳ hình thức nào.
7.2 Nhãn hiệu thương mại
Tên thương mại "cs2vn", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản riêng của cs2vn. Việc sử dụng các nhãn hiệu này mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ cs2vn là hành vi vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
cs2vn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động nền tảng liên tục và ổn định, cs2vn không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn, lỗi hay sự cố kỹ thuật.
8.1 Miễn trách nhiệm
- cs2vn không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi (sự cố điện, thiên tai, tấn công mạng).
- cs2vn không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của Thành viên và hệ quả tài chính liên quan.
- cs2vn không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, hậu quả hay mang tính hình phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Trách nhiệm tổng cộng tối đa của cs2vn đối với bất kỳ Thành viên nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.
9. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản
9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành viên
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản cs2vn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng cần được rút về theo quy định tại Mục 4. Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.
9.2 Đình chỉ và đóng tài khoản do cs2vn
cs2vn có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
- Cung cấp thông tin gian lận hoặc sai sự thật khi đăng ký hoặc trong quá trình KYC.
- Chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
- Có hành vi lạm dụng khuyến mãi, gian lận kỹ thuật hoặc rửa tiền được xác nhận.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
9.3 Hệ quả của việc chấm dứt tài khoản
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, cs2vn bảo lưu quyền giữ lại hoặc tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành viên hoặc vì lý do kỹ thuật không phải do lỗi Thành viên, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
10. Sửa Đổi Điều Khoản
cs2vn bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được đăng tải công khai tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực cụ thể.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên, cs2vn sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực của Điều Khoản mới được xem là sự đồng ý với các sửa đổi đó.
Luật điều chỉnh
Điều Khoản này được diễn giải và điều chỉnh theo pháp luật hiện hành có liên quan. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.
Vì Sao Người Chơi Tin Tưởng cs2vn
Chúng tôi xây dựng nền tảng trên nền tảng minh bạch, công bằng và bảo vệ tối đa quyền lợi người chơi Việt Nam.
Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của bạn được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cấp cao, đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Tất cả kết quả trò chơi tại cs2vn được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng người Việt luôn trực tuyến 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch.
Hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Vietcombank và hơn 10 phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Rút tiền về ví MoMo chỉ trong vài phút.
cs2vn cung cấp các công cụ tự giới hạn cược, tự loại trừ và tư vấn hỗ trợ dành cho những người chơi cần kiểm soát thói quen cá cược của mình.
Mọi quy định, điều khoản khuyến mãi và chính sách của cs2vn đều được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt, không có điều kiện ẩn hay các điều khoản gây nhầm lẫn.
Tham Gia cs2vn Ngay Hôm Nay
Đã hiểu rõ các điều khoản và điều kiện của chúng tôi? Hàng nghìn người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đang tận hưởng kho trò chơi đa dạng cùng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trên cs2vn. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.